Une réduction de 20 % est accordée aux spectateurs à mobilité réduite (détenteurs d’une carte d’invalidité à 80 %), et à leur accompagnateur, à Garnier et à Bastille, (emplacements spécifiques).      

L’Opéra propose aux personnes en situation de handicap visuel en collaboration avec l’association Accès Culture d’assister en audiodescription à certaines productions. Un casque spécifique diffusant des informations sur le déroulement du spectacle est fourni gratuitement les jours de représentations. Une réduction de 30 % est accordée aux spectateurs en situation de handicap visuel ainsi qu’à leur accompagnateur.

L’Opéra de Paris a mis en place des représentations labellisées « Relax ». Elles proposent un dispositif d’accueil inclusif, bienveillant, visant à faciliter la venue au théâtre de personnes dont le handicap (autisme, polyhandicap, handicap mental, handicap psychique, maladie d’Alzheimer…) peut entraîner des comportements atypiques et imprévisibles pendant la représentation. Le public et les artistes sont informés et les codes habituels assouplis pour que chacun puisse profiter du spectacle et vivre ses émotions sans crainte du regard des autres.