Message aux spectateurs

Message aux visiteurs et aux spectateurs des représentations de ce samedi 8 décembre à l’Opéra Bastille et au Palais Garnier

Compte tenu des manifestations annoncées à Paris ce samedi 8 décembre 2018, l’Opéra Bastille et le Palais Garnier seront fermés et toutes les activités publiques sont annulées :  

  • report des Démonstrations de l’Ecole de Danse du samedi 8 décembre à 10h30 et 14h30 au mercredi 19 décembre, mêmes horaires ;
  • report de Cendrillon du samedi 8 décembre à 14h30 au samedi 15 décembre à 14h30 ;
  • Les séances des Démonstrations de l'Ecole de Danse du 19 décembre et la séance de Cendrillon du 15 décembre à 14h30 sont réservées en priorité aux spectateurs ayant acheté des billets pour le samedi 8 décembre.

  • annulation de Cendrillon du samedi 8 décembre à 20h ;
  • annulation de La Dame aux camélias du samedi 8 décembre à 20h.

  • L’Opéra national de Paris propose aux spectateurs :

    Soit l’échange des billets* pour les dates de report ou pour toute autre représentation de la saison 2018-2019. Les échanges pourront s’effectuer entre le 7 et le 14 décembre :

  • aux caisses de l’Opéra Bastille ou du Palais Garnier, du lundi au samedi de 11h30 à 18h30 à l’Opéra Bastille et de 10h à 18h30 au Palais Garnier (les caisses seront fermées le samedi 8 décembre).
  • par téléphone au 01 73 60 23 23, du lundi au samedi de 9h à 19h.

  • Soit le remboursement des places :

  • pour les achats effectués par carte bancaire (par internet, téléphone ou par correspondance, hors guichets): remboursement automatique sur votre compte à partir du jeudi 20 décembre 2018 ;
  • pour les autres : remboursement par correspondance, dans un délai d’un mois environ, après réception du (des) billet(s), des coordonnées personnelles, d’un numéro de carte bancaire Visa, MasterCard, American Express avec date d’expiration ou d’un relevé d’identité bancaire (I.B.A.N avec code B.I.C).

  • Ces éléments sont à faire parvenir avant le 8 mars 2019 à l’adresse ci-dessous :
    Opéra national de Paris - Service spectateurs
    SC NOM DU SPECTACLE 08/12 - 120 rue de Lyon - 75576 Paris Cedex 12
    Ou par courriel à : REGIERP@operadeparis.fr   

    Cas particuliers

    • Les spectateurs de l’AROP sont invités à contacter directement l’AROP au 01 58 18 35 35.
    • Les salariés ayant acheté leur(s) billet(s) auprès de leur Comité d’entreprise doivent impérativement remettre leur(s) billet(s) et demander le remboursement aux représentants du CE. 
    • Les responsables de Comités d’entreprise, d’associations, de groupes, doivent adresser l’intégralité des billets et le RIB au Service Groupes de l’Opéra, 8 rue Scribe, 75009 Paris (renseignements au 01 40 01 80 54 du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 17h, groupes@operadeparis.fr). Aucun remboursement ne se fera sans présentation du/des billet(s).
    • Les spectateurs ayant acheté leur billet chez un distributeur (FNAC, agences de billetterie) se font rembourser directement par le distributeur.
    • Les spectateurs invités par un partenaire de l’Opéra national de Paris s’adressent directement à ce partenaire.

    Renseignements complémentaires au 01 73 60 23 23, du lundi au samedi de 9h à 19h, ou sur operadeparis.fr.

    *hors détenteurs de Pass et Abonnements Jeunes
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