Message aux spectateurs du ballet Pit du jeudi 23 mars au Palais Garnier

En raison du risque important de perturbations et de difficultés d'accès lié à une manifestation prévue sur la place de l'Opéra, la représentation du ballet Pit du jeudi 23 mars 2023 à 20h au Palais Garnier est annulée.
Nous présentons nos excuses aux spectateurs de cette représentation.

Il est proposé aux spectateurs :

Soit l’échange des billets* pour un autre spectacle de la saison 22/23. Les échanges pourront s’effectuer à partir du vendredi 24 mars et jusqu’au jeudi 30 mars 2023 :

aux guichets de l’Opéra Bastille, du lundi au samedi de 14h30 à 18h30, ou du Palais Garnier, du lundi au samedi de 10h à 18h30,
par téléphone au 01 73 60 23 23, du lundi au samedi de 9h à 19h.

Soit le remboursement des places :

pour les achats effectués par carte bancaire (par Internet, téléphone ou par correspondance, hors guichets et hors échange et achats avec plusieurs moyens de paiement) : remboursement automatique à partir du vendredi 31 mars 2023 sur le compte bancaire utilisé pour le paiement des places ;
dans le cas où le spectateur n'aurait pas pu se faire rembourser automatiquement par le re-crédit de sa carte bancaire, la somme est alors déposée sur son solde d'avoir disponible dans son espace personnel sur operadeparis.fr.
Pour être remboursé, le spectateur doit indiquer ses coordonnées bancaires (IBAN et code BIC) dans son espace personnel ou les envoyer par courrier à l’adresse ci-dessous :
Opéra national de Paris
DESMA Régie d’Avances et de recettes
SC Pit 23/03
120 rue de Lyon
75576 Paris Cedex 12

Aucun remboursement ne sera effectué au guichet.

Cas particuliers

Les spectateurs de l’AROP sont invités à contacter directement l’AROP au 01 58 18 35 35.
Les salariés ayant acheté leur(s) billet(s) auprès de leur Comité social et économique s'adressent directement aux représentants du CSE (échange ou remboursement).
Les membres d'un groupe (association, groupes d'amis...) s'adressent directement au responsable du groupe (échange ou remboursement).
Les responsables de CSE, d’associations, de groupes, dans le cas d'une demande de remboursement doivent adresser le RIB au Service Groupes de l’Opéra, 8 rue Scribe, 75009 Paris (renseignements au 01 40 01 80 54 du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 17h, groupes@operadeparis.fr). En cas de souhait d'échange s'adresser également au service Groupes.
Les spectateurs ayant acheté leur billet chez un distributeur (FNAC, agences de billetterie) se font rembourser directement par le distributeur.
Les spectateurs invités par un partenaire de l’Opéra national de Paris s’adressent directement à ce partenaire.