Message aux spectateurs de la représentation de Les Capulet et les Montaigu de ce jeudi 29 septembre 2022 à l’Opéra Bastille

En raison d'un mouvement de grève national et interprofessionnel, suivi par une partie des personnels de l'Opéra, la représentation de l'opéra Les Capulet et les Montaigu du jeudi 29 septembre 2022 à 19h30 sera donnée en version de concert.
Risque de perturbation sur la Place de la Bastille (cortège de la manifestation)  

Nous présentons nos excuses aux spectateurs de cette représentation.

À celles et ceux qui assisteront au spectacle et en compensation des désagréments occasionnés, l’Opéra national de Paris propose un bon d’achat par place d’une valeur d’environ 50% du prix inscrit sur le billet, valable deux ans, utilisable pour l’achat de billets pour le spectacle de votre choix. Ce bon sera déposé dans votre espace personnel sur operadeparis.fr dans le courant du mois d'octobre.

Aux spectateurs qui ne souhaitent pas assister à la représentation, est proposé :

• Soit l’échange des billets* pour une autre date de cet opéra selon les disponibilités dans les catégories concernées. Les échanges pourront s’effectuer à partir du vendredi 30 septembre et jusqu’au vendredi 7 octobre 2022.
  - aux guichets de l’Opéra Bastille, du lundi au samedi de 14h30 à 18h30, ou du Palais Garnier, du lundi au samedi de 10h à 18h30 ;
  - par téléphone au 01 73 60 23 23, du lundi au samedi de 9h à 19h.
  
  
• Soit le remboursement des places :
  - pour les achats effectués par carte bancaire (par Internet, téléphone ou par correspondance, hors guichets et hors échange et achats avec plusieurs moyens de paiement) : remboursement automatique à partir du lundi 10 octobre 2022 sur le compte bancaire utilisé pour le paiement des places;
  
  - dans le cas où le spectateur n'aurait pas pu se faire rembourser automatiquement par le re-crédit de sa carte bancaire, la somme est alors déposée sur son solde d'avoir disponible dans son espace personnel sur operadeparis.fr.
  Pour être remboursé, le spectateur doit indiquer ses coordonnées bancaires dans son espace personnel ou les envoyer par courriel à REGIERP@operadeparis.fr (IBAN et code BIC ou numéro de carte bancaire avec date d'expiration) ou par courrier à l’adresse ci-dessous :
  Opéra national de Paris
  DESMA Régie d’Avances et de recettes
  SC Les Capulet et les Montaigu 29/09
  120 rue de Lyon
  75576 Paris Cedex 12

Aucun remboursement ne sera effectué au guichet le jour de la représentation.

Renseignements complémentaires au 01 73 60 23 23, du lundi au samedi de 9h à 19h, ou sur operadeparis.fr.

• Les spectateurs de l’AROP sont invités à contacter directement l’AROP au 01 58 18 35 35.

• Les salariés ayant acheté leur(s) billet(s) auprès de leur Comité d’entreprise s'adressent directement aux représentants du CSE (échange ou remboursement).

• Les membres d'un groupe (association, groupes d'amis...) s'adressent directement au responsable du groupe (échange ou remboursement).
  Les responsables de Comités d’entreprise, d’associations, de groupes, dans le cas d'une demande de remboursement doivent adresser le RIB au Service Groupes de l’Opéra, 8 rue Scribe, 75009 Paris (renseignements au 01 40 01 80 54 du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 17h, groupes@operadeparis.fr). En cas de souhait d'échange s'adresser également au service Groupes.

• Les spectateurs ayant acheté leur billet chez un distributeur (FNAC, agences de billetterie) se font rembourser directement par le distributeur.

• Les spectateurs invités par un partenaire de l’Opéra national de Paris s’adressent directement à ce partenaire.