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Conditions générales

Avant-premières

L’Opéra national de Paris a décidé d’ouvrir au public des moins de 28 ans, 10 spectacles de la saison 2019/2020, au tarif unique de 10 € quelle que soit la catégorie de places. Les présentes conditions générales s’appliquent à la vente et à l’utilisation des billets d’avant-premières de la saison 2019/2020, représentations réservées exclusivement aux spectateurs de moins de 28 ans (né après le 1er janvier 1991). 

1. Modalités d’achat des places d’avant-premières

L’achat de places à 10 € pour les avant-premières est limité à 2 places par personne de moins de 28 ans (née après le 1er janvier 1991) dans la limite des places disponibles. La deuxième personne bénéficiant d’une place pour une avant-première devra également être âgée de moins de 28 ans.

Le prix de 10 € est consenti exclusivement aux jeunes âgés de moins de 28 ans, qui auront dû préalablement s’inscrire sur le site internet de l’Opéra en indiquant impérativement leur date de naissance. Les places sont numérotées et le placement indiqué doit être respecté.

La vente des places d’avant-première est ouverte environ un mois avant chaque représentation concernée (voir le tableau des ouvertures sur le site internet, rubrique L’Opéra et vous>Jeunes>Avant premières). Tout achat de place peut s’effectuer sur le site Internet de l’Opéra national de Paris, par téléphone au 08 92 89 90 90 (0.35 € TTC/min hors coût éventuel selon opérateur depuis un poste fixe) ou au +33 1 71 25 24 23 depuis l’étranger et aux guichets à partir de 11h30 le jour de l’ouverture des ventes de l’Avant-Première puis conformément aux horaires d’ouverture de la billetterie des théâtres (soit de 12h à 18h30 aux guichets de l’Opéra Bastille et de 10h à 18h30 aux guichets du Palais Garnier, du lundi au samedi (sauf jours fériés) et une heure avant le début des représentations les dimanches et jours fériés)
Conformément à l’article L 121-17 et L 121-21-8 du code de la consommation, le droit de rétraction ne peut pas s’effectuer sur l’achat à distance de billets de spectacles.

2. Prix et paiement

Le tarif de 10 euros s’applique sur toutes les catégories de places dans la limite des disponibilités.

Le paiement peut être effectué par carte bancaire : Eurocard / Mastercard, Visa, Carte Bleue, American Express, JCB, ou, lors d’achat aux guichets, en espèces ou par chèque bancaire ou postal libellé à l’ordre de l’Opéra national de Paris. Les chèques étrangers en euros doivent être compensables en France.

3. Modification et annulation

L’Opéra national de Paris se réserve le droit de modifier les spectacles présentés en avant-première et notamment de proposer une version concert dès lors que les conditions ne sont pas réunies pour permettre de présenter le spectacle tel qu’il était prévu. L’Opéra national de Paris se réserve le droit de modifier notamment la distribution des rôles. En cas d’annulation d’un spectacle du fait de l’Opéra national de Paris, sauf cas de force majeure auxquels sont expressément assimilés les cas de réquisition de l’Opéra par toute autorité publique pour quelque motif que ce soit, et de grève nationale, la valeur du prix facial du billet payé par le client à l’Opéra national de Paris sera remboursée dans un délai maximum d’un mois après la date de la représentation concernée par l’Opéra national de Paris sur demande de l’intéressé, à condition que cette demande soit effectuée au plus tard trois mois à compter de la date du spectacle, avec présentation du billet non invalidé et communication des coordonnées bancaires (Relevé d’Identité Bancaire ou numéro de carte bancaire ou American Express avec sa date d’expiration, ou JCB), à l’exclusion de tout autre dédommagement ou indemnité quelconque tels que frais de transport ou d’hébergement. Si le spectacle doit être interrompu au-delà de la moitié de sa durée, le billet ne sera pas remboursé. 

4. Obtention des billets

Le premier billet présenté lors de l’entrée en salle invalide ceux qui pourraient être présentés ultérieurement. Les billets ne peuvent être ni repris, ni remboursés (notamment en cas de perte ou de vol), ni échangés, ni revendus excepté sur la bourse officielle de l’Opéra de Paris et à des spectateurs répondant aux mêmes critères d’âge.

Tout détenteur d’un billet acquis dans le cadre de la présente offre s’interdit, sous peine d’éventuelles poursuites judiciaires, de l’utiliser à des fins promotionnelles ou commerciales quelles qu’elles soient. En particulier, sauf accord spécifique de l’Opéra national de Paris, toute vente, revente ou échange de billets sont rigoureusement interdits sous peine de sanctions prévues au Code Pénal (loi du 27 juin 1919). À ce titre, l’Opéra national de Paris se réserve le droit de refuser l’accès à ses représentations à tout détenteur d’un billet acquis auprès d’un organisme autre que l’Opéra national de Paris ou de tout tiers non dûment mandaté par lui. Les billets d’avant-première sont nominatifs. À son arrivée à l’Opéra, le spectateur devra obligatoirement présenter au contrôle son billet et un justificatif d’âge avec photo. L’entrée en salle pourra être refusée à défaut de présentation du justificatif d’âge correspondant. Le placement devra s’effectuer selon les indications portées sur le billet.

5. Conditions d’admission dans les salles de spectacle de l’Opéra national de Paris

Une tenue correcte est exigée. L’entrée en salle sera possible uniquement sur présentation d’un billet de spectacle valide. Chaque billet n’ouvre droit qu’à une seule place. Tout détenteur d’un billet s’interdit de vendre ou distribuer quelque produit ou article que ce soit dans l’enceinte de l’Opéra. Les portes des salles sont fermées dès le lever du rideau. Les spectateurs retardataires ne peuvent être placés qu’à la fin du premier tableau ou du premier acte de chaque ouvrage. Il est interdit de photographier, de filmer ou d’enregistrer tout ou partie du spectacle. Il est interdit de consommer de la nourriture et / ou des boissons dans la salle de spectacle. Le silence doit être observé pendant les phases de spectacle.

Tout manquement à ces consignes pourra entraîner une sortie de la salle.

Les enfants âgés de moins de 6 ans ne pourront pas accéder aux avant-premières. Il est déconseillé aux enfants de moins de 14 ans d’assister aux avant – premières hors d’une structure scolaire (avec accompagnateur). Les enfants de 6 à 14 ans hors groupe scolaire devront être accompagnés d’un jeune adulte de moins de 28 ans.

Les conditions spécifiques de vente des billets d’avant-premières de la saison 2019/2020 sont susceptibles de modifications. 

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