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Message aux spectateurs de la représentation de La Traviata de mardi 24 septembre 2019 à 19h30 au Palais Garnier

En raison d’un mouvement de grève national portant sur le projet de réforme des retraites, relayé par des organisations syndicales de l’Opéra, la représentation de La Traviata de mardi prochain 24 septembre 2019 à 19h30 au Palais Garnier est malheureusement annulée.

L’Opéra national de Paris propose aux spectateurs :

  • Soit l’échange des billets1 pour un autre spectacle de la saison 2019-2020 selon les disponibilités2. Les échanges pourront s’effectuer jusqu’au 2 octobre 2019 :

    - aux caisses de l’Opéra Bastille ou du Palais Garnier, du lundi au samedi de 12h à 18h30 à l’Opéra Bastille et de 10h à 18h30 au Palais Garnier.
    - par téléphone au 01 73 60 23 23, du lundi au samedi de 9h à 19h.

  • Soit le remboursement des places :

    - pour les achats effectués par carte bancaire (par internet, téléphone ou par correspondance, hors guichets et hors échange et paiements multiples) : remboursement automatique sur votre compte bancaire, à compter du jeudi 3 octobre 2019 ;
    - pour les autres : remboursement par correspondance, dans un délai d’un mois environ, après réception du (des) billet(s), des coordonnées personnelles, d’un numéro de carte bancaire Visa, MasterCard, American Express avec date d’expiration ou d’un relevé d’identité bancaire (I.B.A.N avec code B.I.C).

  • Ces éléments sont à faire parvenir avant le 24 décembre 2019 à l’adresse ci-dessous :
    Opéra national de Paris - Service spectateurs
    SC LA TRAVIATA 24/09 - 120 rue de Lyon - 75576 Paris Cedex 12
    Ou par courriel à : REGIERP@operadeparis.fr


    Cas particuliers

    • Les spectateurs de l’AROP sont invités à contacter directement l’AROP au 01 58 18 35 35.
    • Les salariés ayant acheté leur(s) billet(s) auprès de leur Comité d’entreprise doivent impérativement remettre leur(s) billet(s) et demander le remboursement aux représentants du CE.
    • Les responsables de Comités d’entreprise, d’associations, de groupes, doivent adresser l’intégralité des billets et le RIB au Service Groupes de l’Opéra, 8 rue Scribe, 75009 Paris (renseignements au 01 40 01 80 54 du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 17h, groupes@operadeparis.fr). Aucun remboursement ne se fera sans présentation du/des billet(s).
    • Les spectateurs ayant acheté leur billet chez un distributeur (FNAC, agences de billetterie) se font rembourser directement par le distributeur.
    • Les spectateurs invités par un partenaire de l’Opéra national de Paris s’adressent directement à ce partenaire.

    Renseignements complémentaires au 01 73 60 23 23, du lundi au samedi de 9h à 19h, ou sur operadeparis.fr.

    (1) hors détenteurs de Pass et Abonnements Jeunes.
    (2) La différence de tarif éventuelle entre les nouvelles places choisies et les places initiales sera à la charge du demandeur en cas de tarif supérieur des nouvelles places.

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