Mentions légales

Charte de confidentialité

Conformément à la loi n°78-17 du 06/01/1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, et de transmission des informations vous concernant. Vous pouvez exercer vos droits auprès de l'Opéra national de Paris en modifiant en ligne votre fiche spectateur ci-contre ou par courriel à mescoordonnees@operadeparis.fr. Les collectivités ne sont pas concernées par ces dispositions. Pour ne plus recevoir de courrier électronique, elles sont priées de s'adresser par écrit au Service des Collectivités.
Sauf opposition écrite de votre part, ces informations pourront être utilisées par des tiers.
Vous avez la possibilité de limiter l’utilisation de vos données personnelles et de prévoir des directives concernant leur sort en cas de décès, et disposez d’un droit à la portabilité de ces données, conformément à la nouvelle règlementation issue du Règlement (UE) 2016/679 du 27/04/2016.
Conformément à la loi LCEN du 21/06/2004 pour la confiance dans l’économie numérique, vous avez la possibilité de vous opposer à la réception de messages électroniques d’informations et/ou d’offres commerciales. 

Foire aux questions

Comment procéder pour mettre à jour les informations me concernant sur le site de l'Opéra national de Paris ?
Connectez-vous sur www.operadeparis.fr, cliquez sur "Espace personnel", identifiez-vous à l'aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe. Compléter les informations vous concernant.

Que se passe-t-il si je suis un nouveau spectateur ?
Dans ce cas, lorsque vous demandez une brochure sur le site Internet ou que vous réservez des places pour un spectacle en billetterie en ligne, il vous faut créer un compte à l'aide votre adresse e-mail. C'est à ce moment-là que vous indiquez votre accord/désaccord sur l'utilisation de vos coordonnées.

Que signifient les mentions LCEN à remplir sur la fiche spectateur du site de réservation ?

Ces mentions sont les suivantes :
  • J'accepte de recevoir par voie électronique, de la part de l'Opéra national de Paris, des informations et/ou des offres préférentielles sur ses spectacles/produits.
  • J'accepte de recevoir par voie électronique, de la part de l'Opéra national de Paris, des informations et/ou des offres préférentielles sur des spectacles/produits de partenaires culturels.
  • J'accepte que mes coordonnées électroniques soient transmises par l'Opéra national de Paris à un tiers partenaire.

Cela nous permet de recueillir votre consentement concernant l'utilisation de vos coordonnées électroniques (adresse électronique et numéro de téléphone portable à l'heure actuelle) pour vous faire parvenir des messages d'information et/ou d'offres préférentielles de la part de l'Opéra national de Paris ou de ses partenaires.

Quelles sont les finalités de traitement de mes données personnelles par l’Opéra de Paris ?

Les données collectées à l’occasion de l’achat de vos places nous permettront de vous faire bénéficier de nos offres et avantages, et serviront à la commande et à l’envoi de vos places de spectacle ou de visite. Vos données à caractère personnel pourront faire l’objet d’un traitement automatisé ou profilage dans le cadre de notre politique de marketing, afin de vous faire bénéficier d’offres et avantages. Ces données seront conservées par nos services pour toute la durée de la relation commerciale.

Quels sont mes recours en cas de réclamation ?

En cas de violation de droits constatée dans le traitement de vos données personnelles, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

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