Message aux spectateurs du concert de l'Académie au Palais Garnier

Chère spectatrice, cher spectateur,

En application des nouvelles directives gouvernementales liées à la crise sanitaire, l'Opéra national de Paris se voit malheureusement contraint de reporter une nouvelle fois la réouverture de ses théâtres au public et de modifier sa programmation artistique. Par conséquent, le concert de l'Académie programmé au Palais Garnier le mercredi 20 janvier est annulé.

Nos équipes sont mobilisées pour procéder au remboursement de vos billets, qui interviendra dans un délai maximum de deux mois. Si vous avez réglé exclusivement par carte bancaire, vous n'avez aucune démarche à faire concernant votre remboursement à la réception de ce message ; vous recevrez dans un second temps un courriel de confirmation ou d'échec du recrédit de votre carte bancaire.

Dans tous les autres cas (chèques, paiements multiples, bons, avoirs, échanges...), merci d'envoyer par courriel à regierp@operadeparis.fr le scan de vos billets, votre IBAN et son code BIC (à défaut du scan des billets, vous pouvez nous communiquez votre numéro de spectateur ou de commande)*.

Dans ces circonstances tout à fait particulières, nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous retrouver au plus vite dans nos théâtres.

Renseignements complémentaires sur operadeparis.fr ou au 01 73 60 23 23 du lundi au samedi de 9h à 19h.

• Les spectateurs de l’AROP sont invités à contacter directement l’AROP sur billetterie@arop.operadeparis.fr
• Les responsables de Comité d'entreprise, d'associations, de groupes, doivent adresser leur demande de remboursement, en précisant le numéro de dossier ou de relais, accompagné du RIB au Service Groupes de l’Opéra, 8 rue Scribe, 75009 Paris (renseignements : groupes@operadeparis.fr).