Comment réserver ?
Vous pouvez réserver tout au long de la saison par prises d’options en vous référant aux dates d’ouverture notées sur notre calendrier d’ouverture.
Qu’est-ce qu’une option ?
Une option est un souhait de réservation que vous émettez pour un spectacle précis, à une date précise, et avec un nombre de places par catégorie souhaitée supérieur ou égal à 10 places.
La page "Groupes" vous permet de poser sur Internet des demandes d'options sur les spectacles de l'Opéra national de Paris.
Mode d'accès à la demande d'option
La demande d'option pour les spectacles de l'opéra national de Paris ne se fait sur Internet qu'à travers l'espace "groupes". Pour accéder à cet espace, vous devez vous identifier en saisissant :
un numéro de téléphone parmi ceux que vous avez déjà communiqués à l’Opéra national de Paris
et votre numéro de spectateur (7 chiffres) que vous trouverez sur vos factures ou vos billets de spectacle.
Nous vous signalons le caractère essentiel du courriel pour le bon fonctionnement de ce service. L’historique de vos actions sur cet espace et la confirmation de vos demandes d'options attribuées ne vous seront communiqués que par courriel.
Attention !
En cas de changement d’adresse mél, n’oubliez pas de la modifier en ligne.
A défaut, vous ne recevrez plus vos messages de confirmation.
Pour procéder à cette modification, identifiez-vous avec votre numéro de téléphone et votre numéro de spectateur puis cliquez sur le bouton "Cliquez ici pour la modifier" situé à droite de votre adresse mél.
Poser facilement une demande d'option
Il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
Accédez au formulaire de demande d’option
Une fois identifié avec un de vos numéros de téléphone et votre numéro de spectateur, vous serez dirigé vers votre espace groupes personnel.
Cliquez sur le bouton "Demande d'option».
L’écran suivant vous propose de déterminer les caractéristiques de votre demande d'option.
Choisissez votre spectacle
La première liste déroulante regroupe l’ensemble des spectacles ouverts à la demande d’option.
Choisissez la date ainsi que les dates de repli
Choisissez la catégorie et le nombre de places
Dans la case correspondant aux catégories que vous désirez, saisissez votre nombre de places.
Attention ! Dans chaque catégorie souhaitée, vous devez choisir un minimum de 10 places.
Si vous souhaitez préciser une catégorie de repli en cas d’indisponibilité de la catégorie choisie, précisez le dans le champ « remarques ».
Attention : n’utilisez pas ce champ pour préciser vos préférences de placement, celui-ci ne se fera qu’au moment du paiement et notre logiciel ne nous permet pas de reprendre vos remarques à ce stade de la réservation.
N'oubliez pas de cliquer sur "valider cette demande" pour qu'elle soit enregistrée dans votre panier.
Vérifiez le contenu de votre demande d'option
Vous disposez de deux moyens pour vérifier que votre demande d'option a bien été posée:
* La liste de vos demandes d'option déjà posées
Une fois votre demande d'option enregistrée, votre page personnelle avec le contenu de vos demandes d'options s’affiche.
* Un courriel de création de demande d’option
A chaque fois que vous posez une nouvelle demande, vous recevez un courriel qui récapitule son contenu.
Traitement de vos demandes d'options
Vous avez tout le loisir d’ajouter des demande d’options à celles que vous avez déjà posées, modifier des options existantes ou en supprimer tant que notre service n'a pas traité ces demandes. Dans votre panier de demande d'options, sous chaque demande vous sera précisé si celle-ci est encore modifiable ou non. Si la modification n'est plus accessible directement de votre panier, elle pourra être demandée par courriel à l'adresse collectivites.groupes@operadeparis.fr .
Après traitement de votre demande par notre service, vous recevrez un courriel intitulé « Confirmation de vos options » qui récapitule l’ensemble des options accordées pour les spectacles demandés.
Places
Le nombre de places par date de représentation étant limité, il est possible que l’Opéra national de Paris ne puisse pas satisfaire l’ensemble de vos demandes.
Attention !
Seul le courriel intitulé "Confirmation de vos options" vous indiquera le nombre exact de places qui vous aura été réservé.
Paiement
Vous devez régler vos options confirmées avant la date limite de paiement que vous trouverez dans le courriel intitulé "Confirmation de vos options". À défaut, vos places seront remises en vente.
Envoi des billets
Les billets sont envoyés par courrier simple (frais de 6 € par envoi pour la France et 8 € par envoi pour l'Étranger). Sur demande du client qui en assume les frais de 10 € par envoi (France) et 15 € par envoi (Étranger), ils peuvent être envoyés en recommandé.
